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嘉源之星-荆州人信汇项目经理胡小燕采访纪实
作者:www.jingpinjiazu.com  更新时间:2018-10-10 23:47:39
嘉源之星-荆州人信汇项目经理胡小燕采访纪实
为什么会有这次荆州人信汇专访?嘉源公司员工如何才能享有公司对外平台宣传的机会?
 小编:在近段时间,公司收到荆州人信汇甲方领导、商场顾客对项目经理和员工的多次表扬,让我感到非常好奇,人信汇项目管理人员是怎样在开展工作,能够得到来自各方的认可和赞许?我们带着开心而敬佩的心情,深入荆州人信汇项目开启专访之旅。下面让我来为大家一探究竟!
小编:胡经理您做单项保洁项目管理工作五年多了,您是怎么理解保洁工作的?您认为一个好的项目应该是怎样的?
上图:嘉源物业荆州人信汇项目经理胡小燕
    胡经理:你一路走来看到光亮的地面、整洁的卫生环境,都是外在的体现,其背后承载了所有保洁员的心血,多少个日夜我们都奋战在第一线,抢水险抢火险,每次收到甲方的指令,我们都会冲在最前端,全力以赴降低商家损失,维护甲方的利益,让甲方放心、满意是我的责任。做好项目管理我认为必须将责任心放在第一位!我坚持用自己的实际行动来履行公司对甲方的承诺。
 
上图: 荆州人信汇项目石材养护效果
 
 小编:据我了解,荆州人信汇项目最初工作是非常艰辛的,您是如何带领团队克服困难并一步步获得甲方认可的?
    胡经理:公司于2014年11月17日正式接管荆州人信汇项目,最初公司指派我来本项目主要负责前期开荒工作。人信汇整体保洁项目分为三个标段,嘉源公司负责二标段,工作区域为负一、二楼,外围、垃圾房、办公区,属于三个标段里最复杂的一个,其中石材清理是个大难点。外围广场在前期施工过程中产生大量沙泥土,我们在开荒时就遇到了难题:将泥沙土清理后,泥浆的锈迹都渗入石材中,外围石材表面呈芝麻灰,锈迹附着特别显脏,为确保商场开业甲方领导下死命令——石材上不允许有一点脏迹。为了满足甲方要求,公司第一时间采购专业机器,我们一遍遍石材打磨,日夜不停工,最终做出来的石材效果获得了甲方的认可。并且,石材养护工作每天坚持,三年来从未间断,就像你现在看到的表面光泽蹭亮,很自豪的说我们能经得起各种检验。
      在去年合同续签期间,人信汇项目的三个标段合一,嘉源公司有幸中标,这是甲方领导对我们管理的最直接的认可。在我们承接该项目后10天内,通过大家共同努力,项目即平稳有序的开展各项工作!
小编:众所周知保洁行业人员流动性大,甲方要求越来越高,为什么荆州人信汇项目还可以做到让甲方满意、让员工稳定呢?
    胡经理:现有员工大多同我一起工作好几年,有从一起开荒的,有从初期一直做到现在的,项目上没有短期工。我每天巡场每个人都会见到,谁家有什么事都第一时间告诉我,工作中、工作外,大家相处非常融洽,就像家人一样。管理好项目必须用制度约束,可能会很冷,但是我们可以用暖的方式来达到目的。我理解管理上必须要有原则,不能厚此薄彼,公平公正一碗水端平,另外阳光管理,有惩罚有奖励都在明面上说。
 小编:胡经理自己开展的奖惩办法很有趣,员工休息室有块自制小看板,对员工当月的表现有详细的纪录,违规扣分、受到甲方表扬奖励,都一一纪录在案,员工很有积极性,因为这不仅仅是奖惩,更是荣誉与鞭策。
 
    胡经理:有的员工违规我扣了分,在出现临时突发事件时,第一时间就会安排这些员工参加,事后我在会上加以表扬并奖励,这样员工心理就能够平和接受。在受到不合理的要求时,我一定维护员工,例如有次甲方觉得有个员工的形象不太好,要求我辞退该名员工,我没有答应甲方的要求,我认为员工的工作表现非常好,经过多次和甲方沟通后,最终同意了我的想法,继续让该员工在人信汇工作,该员工后期工作更加积极。但员工工作上出现错误,我一定会批评,她/他们也很愿意接受我的指正。
 
 2015年6月1日,地下通道和人防通道淹水,胡经理迅速安排保洁员一马当先处理,降低甲方损失到最低;
    2017年6月21日,晚上九点多胡经理在家收到消息,商场三楼的下水管破损,水已经漫到二楼,收到信息后胡经理第一时间赶到现场,组织安排抢险,用了3个多小时才控制住局面。
   小编:据我知道以上的事件还有很多。除了平时的考核和管理,公司的企业文化和理念您是怎么传达给他/她们的呢?您的员工是如何接受和理解企业文化?
    胡经理:作为一个新员工,在我刚进入公司时必须接受培训。“我们是一家专业的保洁服务商,我们的使命就是为客户创造更多价值”,每个月公司组织的管理人员培训上我们都会重复吸收。培训完回到项目上,我会把培训的内容通过每天的班前会和班后会不断强调、灌输给员工。另外,每个月在项目上还有一天的学习日,组织员工学习公司各项规章制度和要求,传递企业理念,正是因为几年来日积月累的让员工理解企业文化,让大家吸收了企业管理意识和精髓,所以员工表现的就是现在这种状态。”
 
小编:一天的采访下来,终于了解了为什么荆州人信汇项目管理得这么好,会得到这么多的认可,都是因为他/她们从始至终的坚持。他们将嘉源公司的管理理念融入到工作当中,通过他/她们的心血和辛勤的劳动换取了这样的结果,向他/她们学习!呼吁我们所有项目上的管理人员向胡经理学习!她不愧是我们嘉源之星。!
    为了我们嘉源物业致力成为中国最值得信赖的物业一体化服务商,大家一起加油!
武汉嘉源物业管理有限公司创立于1999年6月,注册资金500万元。下属子公司有武汉嘉源忠兆物业管理有限公司和武汉市妙好物业管理有限公司两个子公司。其中嘉源忠兆物业已经获得国家物业服务企业二级资质、保洁服务资质甲级、环卫清运资质甲级、外墙清洗资质甲级、石材清洗资质乙级、家政资质乙级等....
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